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      廣東廣州成金網絡公關公司提供:網絡公關、危機公關、負面處理、輿情口碑維護等服務【整體網絡負面危機處理,建立防御矩陣,先處理后付費,安心放心】

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      如何刪除企業負面信息?

      作者:廣州成金網絡公關公司(www.www.cherylisaac.com),時間:2018-09-05 13:35:36

      很少跟大家提到網絡危機公關這方面的知識,可能很多企業還意識不到它的具體概念,今天,網絡公關公司(www.www.cherylisaac.com)就來跟大家說說危機公關是個什么鬼。三鹿毒奶粉曾經就死在了網絡危機公關事件里!當然最本質的原因還是歸咎為其產品成分違法添加。只是網絡危機讓它更快的走向了滅亡!

       

      通俗來講,網絡危機公關其實就是利用互聯網能對企業的品牌形象進行一些負面的傳播,影響公司的品牌發展,通常有兩種情況,一種是同行惡意詆毀、一種是用戶不滿,希望通過網絡引起品牌商的重視,加以改進!

      通常我們所知道的口碑營銷、事件營銷、微博營銷、輿情監測都是屬于網絡公關維護,對于一些很小的品牌可能意識不到這個問題的重要性,但對于想要進駐國內大品牌或者走國際品牌道路的企業來說,就顯得很重要了。所以,現在越來越多的大型企業還是非常注重網絡公關所帶來的影響的。

      簡單一句話概括,就是企業的品牌形象遇到麻煩了,就這么簡單粗暴的理解吧!然后想盡辦法去解決,希望刪掉負面信息。

       

      曾經三鹿毒奶粉危機事件發生以后,聽說三鹿有聯系百度愿意出300萬換取百度刪除關于三鹿的負面新聞。但因為百度對食品安全方面的負面信息處理一向很謹慎,最后的結果是沒有成功,當然這只是據說,如今時隔8年之多,三鹿奶粉早已不存在,如果當時,互聯網不那么發達、信息傳播不那么快、如果百度真的刪除了這些負面信息,可能三鹿奶粉的這個品牌或許還在,又或許它還會有挽回的余地!

      這里的挽回并不是說它的奶粉繼續毒下去,而是說,當三鹿意識到這個問題的嚴重性時,立馬聯系所有的渠道商召回奶粉,及時處理已經發生的問題,停產所有毒奶粉,同時沒有負面消息在網絡上瞬間炸開鍋起到推波助瀾的作用時,可能就不會出現瞬間破產的結局了,也許它還有解決的辦法,然而,網絡就是這么殘忍,1秒鐘讓全世界記住了三鹿毒奶粉!它根本沒有解決問題的機會和處理的時間!

      前段時間某個品牌手機的某個型號被大批量召回,大家都在質疑這個品牌會不會也因此完蛋,然而目前的形式并不太可能,當某品牌商發現電池問題會造成更嚴重的生命財產安全時,非常明確的態度就是召回,客戶可以退貨,這說明它在事態沒有惡化的時候制止住了,雖然損失慘重,但是比起毀掉這個品牌算是不足掛齒的事情。

       

      網上也有大把的評論為此而擔憂,認為以后這個品牌的東西是不是不能買了,但是也有很多人說,正因為此事一出,它以后應該會更加謹慎,質檢更加嚴謹,因為他們想要保住這個品牌,此時用一句話來形容最應景了,那就是絕地重生!

      這些網絡上有好有壞的流言蜚語,想要平息,想要翻身,全看這個品牌對于網絡危機公關的處理能力,同時和對自己本身錯誤的認知、積極處理,才能將事態控制好,不再惡化。你看這次某個品牌手機事件一出,前后不過一個星期,現在早已經沒音了,這不是說它自然而然就平息了,更大的可能就是品牌對于網絡危機公關的處理非常到位,想當初毒奶粉事件,持續了好久好久,當時記得大概有一年的時間大家都在討論這個毒奶粉。

       

      這就是網絡公關危機對于品牌發展的重要性,死亡就是一瞬間!但小編絕對絕對不是鼓勵大家違背良心,出了事被爆光后,再去想辦法刪除網絡負面信息來平息,保全自己,前提一定是要自己行得端做得正,在遇到網絡危機公關后,不管是來自同行的惡意競爭還是用戶的反饋,才能處理得當,事態才不會更糟糕。

      而不是昧著良心做了事,鬧大了,再來刪除,更何況現在權重較高的平臺,沒有人有能力刪除負面信息,即便是一個小小的負面信息,都很難刪除,只能靠發布更多的正面信息去引導,大量的發,覆蓋那些不好的評論,說到底網絡危機公關的處理方式就是通過口碑營銷來解決,不管選用哪個平臺,其本質都是來自口碑的傳播力量去影響別人!

       

      此篇文章僅僅只是告訴大家一個道理,網絡危機公關對于品牌的長久發展是多么的重要!不是教大家做壞事再來用這種方式解決哈,所有的事物并非十全十美,但只要通過正確的引導,會給品牌創造很多無形的價值!最后再給各位企業主一句忠肯的建議:勿以惡小而為之,勿以善小而不為!一點點的負面信息,也許就是你品牌走向衰敗的沉淀。堅持品質、堅持做網絡口碑營銷!一天一點正能量的引導,縱使成就不了大品牌,也能讓你走的更穩更長遠!

      哎,靈感一來了,字數又超標了,如導致大家視覺疲勞,跟您說聲“爺,您辛苦了,常來逛呦!”
       

      需要網絡危機公關,網絡負面處理等服務,可以私聊小編或直接訪問廣州網絡公關公司官網(www.www.cherylisaac.com),專業的事情交給專業的人來做,讓你擺脫同行惡意詆毀和惡意評價。
       
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