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      為什么危機網絡公關那么牛

      作者:廣州成金網絡公關公司(www.www.cherylisaac.com),時間:2018-07-12 11:20:53
        危機公關,尤其強調“救火意識”。當危機事件發生后,企業的危機管理者就應當及時調查危機事件的真相,控制危機事件的進一步蔓延;盡快與媒體進行溝通,表明態度,拿出最佳的解決方案。這樣既表明企業對問題的重視,又能防止對本企業不利的說法混淆視聽,盡可能爭取更多的時間,將損失降到最低。
       
          對于危機公關的概念,眾多企業的危機管理者還是比較陌生的,或者是他們只有片面的認識。在一些企業管理者的印象中,“危機網絡公關”似乎就只是做做宣傳、在媒體上發發報道、請客送禮之類的事情。當他們遇到突發危機事件的時候,總是先默不出聲,“以不變應萬變”。尤其是在這個信息高度發達的現代社會,任何事情都可能透過媒介迅速傳播,當受眾想了解事情的真相卻又一時得不到應該披露的消息時,公眾就會在心里有各種各樣的猜測,事件可能會因此而鬧得更大。要不就是到權力部門疏通關系,期望借助行政壓力把事情遮掩住。實在遮掩不住,就找當事人軟硬兼施,可拖到后來“私了”要么是不可能,要么就是已沒有多大意義了。
       
          外國學者的最新研究表明,假如在危機事件來臨時,企業不預先制定完善的公關戰略,并在危機事件發生的最初階段對其態勢加以控制,假如將危機事件處理得當,企業不僅能夠化險為夷,甚至還能“吃一塹長一智”,使:企業的危機管理跨上一個新的臺階。相反地,危機造成的連鎖反應將是一個加速發展的過程——從初始的經濟損失,直至苦心經營的品牌形象和企業的信譽毀于一旦。尤其是企業的信譽破壞:將給企業帶來無法估量的損失和最致命的打擊。
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