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      面對危機,企業危機公關的核心任務是什么?

      作者:廣州成金網絡公關公司(www.www.cherylisaac.com),時間:2018-09-27 13:42:03
      企業的危機事件往往都是突發的,在很多的時候,沒有及時的獲得處理,或處理不當,就會讓危機事件迅速發酵,給企業帶來更大的危害,下面我們就來看看企業危機公關如何去做!
       
      1、重建/修復市場信心 。這一點對于上市的企業表現得尤為明顯,股價那個數字是特別好衡量的顯性標的物。市場有時候很盲目,有時候也很有智慧,如何左右失控市場中的自由意志是危機公關最重要的課題。
       
      2、穩住利益相關方 。上下游企業各種利益相關方很多,在危機事件發生的時候最應該穩住的是事件當中的關聯方,不管他是不是豬隊友,在事件發生后與關聯方共同攜手不離不棄直到走出這個危機的影響,這不僅是給市場看的也是給其他合作方看的。
       
      3、鼓振團隊士氣 。團隊成員一般情況下有三種,為錢、為成長和為情懷,遇到危機事件之后,最要撫慰的是為情懷來的人。情懷這種東西都是需要不斷強化,不斷催眠的東西,而且很容易被破壞,現在人分分鐘粉轉黑、黑轉粉,喜歡一個明星都不定能到一年,何況是要一直愛自己供職的企業。
       
      危機公關的最合理的處理方式就是轉危為安,將危機轉化為商機,這才是網絡危機公關的最終目的!
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