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      各種平臺的負面信息公關處理方法(匯總總結,處理方法大全)

      作者:廣州成金網絡公關公司(www.www.cherylisaac.com),時間:2020-02-20 11:20:59
      百度貼吧怎么處理?百度知道怎么處理?知乎有什么辦法處理負面信息呢?百度快照可以壓制嗎?新浪、網易、騰訊、搜狐等各大門戶網站平臺的負面輿情可以處理嗎?自媒體可以處理嗎?天涯、還有論壇可以做嗎?

      每天的每天,小編都會碰到各類企業和個人在不斷地咨詢這些平臺的負面信息應該怎么處理,所以索性就決定開一個長期更新的帖子,幫助大家解決各種網絡公關、網絡輿情處理的問題

      當然這些經驗,仁者見仁智者見智,能夠用的上的,大家盡管拿走。

       
       
        在分享之前,有必要說一下我們這個網絡大環境,總的來說,現在網絡健康環境是越來越好了,自從新領導人上臺后,要求網信辦部門加大懲治力度,出臺了許多網絡管理條例,讓整個網絡正能量的聲音越來越強。但是在2013年之前,歪門邪氣之風很盛,許多網站或者平臺,劍走偏鋒,讓不少企業疲于奔波處理這些負面信息。
       
        如何快速處理網絡負面信息或新聞?
       
        那么在新政的網絡管理下,很多企業還是會難以避免出現一些對自己不利的信息,這該怎么處理呢?百度負面新聞處理方式方法如下:

      1、首先最簡單的還是找網絡負面處理公司去處理,畢竟專業的人做專業的事情,省事、省心、而且快速補夠損失的聲譽(這個雖然要花錢,但是的確是最好而且好省心的做法,畢竟專業的人做專業的事)

       
       
      2、 對于報紙、電視、廣播等報道出來的,如果確實屬實,那么企業也就沒有必要去想什么辦法來處理了,唯有誠懇應對,有錯必改,端正態度,認錯應對。通過誠懇的道歉,并擴散自己的道歉內容,讓大家認可你的態度。相信,只要借助這次“危”事件,還能變成“機”會。
       
       
      3、 互聯網新聞門戶媒體類,出現了對企業不實傳播,又該怎么應對呢?首先,就要看源頭了,如果源頭是來自于有采訪報道權的媒體報道的,那么真實性就很強,要想處理掉,除非你鐵板事實的證據,如果沒有。處理的方法就只能避重就輕了,把哪些沒有采訪報道權的媒體一一找出來,然后找到對方清理掉,理由是,該篇稿件沒有法律判定的結果下,貴網無權擴散。如果采訪不實,而該媒體卻報道了,那就直接給律師函,要求發出來的源媒體,聲明道歉。然后其他網站也是一樣,必須清除。
       
       
      4、 微博、博客類,現在很多一些專干轉載負面內容的博客主,打起了這類生意。對于這種牛皮癬,只能軟硬兼施,滿身正氣的企業或個人及組織,通過走正規渠道即可。如果確實處于兩者之間,也能找相關渠道去處理。尤其是微博,有專門的投訴渠道,也可以@微博小助手,很有效果哦
       
       
      5、 論壇類,論壇應該是監管越來越嚴的平臺,而且國家已經明文禁止各類誹謗,論壇有義務不得審核通過這些謠言類的內容。所以準備好律師函發給對方處理是主要的?;蛘呶袑I的媒介公關公司去處理。
       
       
      6、 知道問答類的,這些其實現在很猖獗,360、知乎、百度,也一直在打擊這種,并開通了相關投訴通道。只是人家工作人員太忙了,那有這么多事件處理每天數萬這類信息。即使等到處理,估計要排很長的隊了。所以讓專門的單位去處理,也是有必要的。
       
       
      7、 自媒體類的?,F在有很多所謂的頭條號自媒體、搜狐自媒體、個人類的微信公眾號等,在這行打起了歪主意,通過轉載并發布相關信息后,又提交到PC端類的自媒體集合平臺,從而被各類搜索引擎抓取到,而實現了負面展現。從而對目標企業實現了不利的傳播。這類處理起來相對棘手,但是身正不怕影子斜,授權專業的單位去處理即可。


      8、關于百度系的,因為百度內容多,覆蓋廣,所以在這里重點說下,應該怎么處理百度貼吧、百度知道、百度快照

      1、SC負面信息
       直接S除大家都很熟悉了,一般出現負面信息的網站都是一些權重比較高的大型門戶網站,所以說S除帖子是最快的,而且大家都知道S帖是可以馬上S除快照的,所以說S帖是最快的方法,但是一般S除負面信息的帖子是很貴的,而且這種S除方法法律也是禁止的,所以不建議大家采用這種方法。
       
      2.替換負面信息
       
        還有一種方法就是替換帖子了,一般替換帖子是很便宜的,但是替換帖子有一個缺點就是不能馬上更新快照,所以說就算你的帖子已經替換了,但是在搜索引擎中的搜索結果中還會出現以前的負面信息,所以說替換帖子不能馬上更新快照,一般替換帖子后要馬上投訴,告訴搜索引擎快照更新帖子已經替換,這樣一來搜索引擎已受理負面信息就會馬上刪除掉。
       
      3、采用SEO的方式消除負面信息的方法
       
        剛才說了收費的方法,可能有的人看見了覺得太貴,并且想知道是否有免費的方法,其實當然有的,但是相對來說免費方法是沒有收費方法快的,我的一個企業站就是采用做seo的方式來掩蓋負面信息的,但是免費的方法是有一個好處,那就是一般前面的帖子排名會很穩固,而且一般以后在想出現負面信息是很難的,所以說免費的方法相對來說實惠一點,但是免費的方法需要做的工作就多一點,下面我給大家介紹一下免費的方法操作步驟:
       
      1.查看負面信息權重和快照信息
       
        首先第一步我們要做的就是先查看在關鍵詞頁面出現的負面信息權重和快照日期,并且要記住權重越高的網站排名就會越穩固,并且快照新的網站排名就有可能會往上升,所以我們首先要查看負面信息權重和快照等信息,并且大家要記住一點,對于權重高的評判首先要看發布的網站是否是很知名的網站,如果是很知名的網站那么權重就會很高,如果不是很知名的話,那么權重就會想對低一些。
       
       
      2.尋找在搜索引擎關鍵詞中同樣權重正面的信息并且總結
       
        當我們看完快照和負面信息權重后,下面我們要在同樣的關鍵詞搜索結果中搜索一些正面信息,并且在選擇的時候要對比你選擇正面信息的權重是否高過于負面信息權重,并且查看快照是否是新的,一般選擇正面信息的時候,首先要選擇權重比負面信息高的網站,或者同樣門戶網站出現的信息,并且快照一定要選擇比負面信息要新的網站,這樣一來比較容易把負面信息擠下排名,并且總結下來把鏈接全部記下來。
       
       
      3.每日給正面信息發帖增加外鏈
       
        當我們把正面信息都總結出來后,下面就是要我們去把帖子頂下去的工作了,首先我們發帖的平臺不是隨意的選擇,要找一些高權重的平臺,最好是正面信息網站的產品論壇,一般當管理員發現是發自己網站的網址一般都會通過不會被刪帖,所以根據管理員這個習慣我們可以對大型門戶網站發他們自己產品的URL地址,這樣一來權重高不刪帖才會給正面信息帶來外鏈,并且會影響到這些正面信息上升排名。
       
       
      4.多發布高權重的軟文提高正面信息排名
       
        當然發帖是完全不夠的,我們也要做一些比較好用提高排名的方法,一般最好用的方法就是多寫一些原創性的軟文,這樣一來搜索引擎發現是原創的軟文都會被收錄的,并且在軟文中的信息中出現URL地址也會被蜘蛛爬行,并且軟文有一大好處,那就是一次工作頂多次外鏈的效果,如果說你的軟文寫的好,那么轉載的人就會對,轉載一個人就會給你計算一個外鏈,所以說寫軟文不僅可以提高排名還可以做外鏈。


      5.負面信息下降后需每日發帖進行口碑維護
       
        堅持的發外鏈和寫軟文,慢慢的你企業負面信息就會消失,并且會排在好幾頁以后,這樣一來就不會給企業帶來大影響,當然我們不可能就這樣不做工作了,為了保險我們也要每天對正面信息進行維護,而且也是主要用軟文和外鏈的形式維護,當然工作量可以稍微減少,但是每天要堅持工作才不會給負面信息復活的機會,如果你不堅持每天維護的話,可能萬一哪天負面信息在出現的話,在去把負面信息擠下排名那是很困難的了,所以本人建議既然已經做成功了,就要堅持的做下去。
       
        總之,上面說了那么多,受到傷害的企業,應該積極拿起法律的武器去打擊這類猖狂的行為。肅清網絡負能量,需要多方努力,一方面傳播者在享受言論自由的權利的同時,更需要擔負起言論自由的義務;另一方面被傳播者,需要清者自清,做好自己才是最終出路。而對于監管方來說,更應該嚴厲打擊那種違法行為。如果有必要,還是最好找到相關的公司去幫忙處理,即使做一個咨詢服務,也是很好的。
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